TRC Nutrition hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we deze gegevens beschermen.
Welke persoonsgegevens verzamelen we?
Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop, verzamelen we de volgende persoonsgegevens:
Contactgegevens: Naam, adres, postcode, woonplaats en e-mailadres. Deze gegevens zijn nodig om je bestelling te kunnen verwerken en af te leveren.
Bestelgeschiedenis: Informatie over je bestellingen, zoals de producten die je hebt gekocht en de datum van aankoop.
Deze gegevens bewaren we 7 jaar voor de belastingaangifte.
Waarom verzamelen we deze gegevens?
We gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Afhandeling van bestellingen: Om je bestelling correct te kunnen verwerken en af te leveren via PostNL.
Communicatie: Om je te informeren over de status van je bestelling (bijvoorbeeld via een track & trace e-mail).
Marketing: Met jouw toestemming sturen we je e-mails met aanbiedingen en informatie over nieuwe producten. Je kunt je op elk moment uitschrijven voor deze e-mails.
Analyse: We gebruiken geanonimiseerde gegevens om onze webshop te verbeteren en beter af te stemmen op de behoeften van onze klanten. Hiervoor maken we gebruik van Google Analytics, waarbij IP-adressen worden geanonimiseerd.
Met wie delen we je gegevens?
Om je bestelling af te kunnen handelen, delen we je NAW-gegevens met:
PostNL: Zij gebruiken deze gegevens om je pakket te bezorgen.
Mollie Payments: Deze partij verwerkt de betalingen van je bestelling.
JouwWeb: Onze webshop wordt beheerd door JouwWeb. Zij hebben toegang tot bepaalde gegevens om onze website te kunnen onderhouden.
Bewaartermijn
Bestelgegevens: We bewaren je bestelgegevens gedurende 7 jaar voor de belastingaangifte.
Overige gegevens: Overige persoonsgegevens bewaren we zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt.
Je rechten
Als betrokkene heb je de volgende rechten:
Inzagerecht: Je kunt op elk moment inzage vragen in de persoonsgegevens die we van je hebben.
Recht op rectificatie: Als je persoonsgegevens onjuist zijn, kun je ons verzoeken deze te corrigeren.
Recht op vergetelheid: Je kunt ons verzoeken om je persoonsgegevens te verwijderen, tenzij we deze gegevens nodig hebben om te voldoen aan een wettelijke verplichting (zoals de fiscale bewaarplicht).
Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens.
Om gebruik te maken van deze rechten, kun je contact met ons opnemen via info@trc-nutrition.nl of via het contactformulier op de website.
Klachten
Als je een klacht hebt over de manier waarop we met jouw persoonsgegevens omgaan, kun je eerst contact met ons opnemen. Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht, dan kun je je wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.